§ 1. Postanowienia ogólne
Sklep internetowy działający w ramach strony szeptypuszczy.com prowadzony jest przez Krzysztofa Kolata, działającego jako osoba fizyczna w ramach działalności nierejestrowanej, zwanej dalej „Sprzedawcą”. Kontakt ze Sprzedawcą możliwy jest za pośrednictwem poczty elektronicznej pod adresem: kontakt@szeptypuszczy.com. Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego, składania i realizacji zamówień, dokonywania płatności, dostawy, odstąpienia od umowy oraz składania i rozpatrywania reklamacji. Klient przed złożeniem zamówienia powinien zapoznać się z niniejszym Regulaminem oraz Polityką prywatności. Do korzystania ze sklepu niezbędne jest urządzenie z dostępem do Internetu, aktualna przeglądarka internetowa oraz aktywny adres poczty elektronicznej.
§ 2. Zasady składania zamówień
Informacje o produktach dostępnych w Sklepie, w szczególności ich opis, cena oraz dostępność, są prezentowane na stronach poszczególnych produktów. Ceny produktów podawane w Sklepie są cenami końcowymi wyrażonymi w złotych polskich (PLN). Koszt dostawy, jeżeli występuje, jest podawany Klientowi przed złożeniem zamówienia. W celu złożenia zamówienia Klient wybiera produkt, dodaje go do koszyka, podaje dane niezbędne do realizacji zamówienia, wybiera dostępny sposób dostawy i płatności, a następnie zatwierdza zamówienie. Przed złożeniem zamówienia Klient otrzymuje informację o łącznej kwocie do zapłaty, obejmującej cenę produktu oraz ewentualne dodatkowe koszty związane z realizacją zamówienia. Złożenie zamówienia oznacza złożenie przez Klienta oferty zawarcia umowy sprzedaży na warunkach określonych w Sklepie i niniejszym Regulaminie. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje na podany adres e-mail potwierdzenie jego przyjęcia.
§ 3. Płatności
Klient może dokonać płatności za zamówienie przy użyciu metod płatności udostępnionych w Sklepie. Dostępne metody płatności są wskazywane Klientowi podczas składania zamówienia. Łączna kwota do zapłaty, obejmująca cenę produktu oraz wszystkie należne koszty związane z zamówieniem, jest przedstawiana Klientowi przed jego złożeniem. Realizacja zamówienia opłacanego z góry rozpoczyna się po otrzymaniu potwierdzenia prawidłowego dokonania płatności, z zastrzeżeniem informacji dotyczących dostępności produktu podanych w Sklepie.
§ 4. Prawo odstąpienia od umowy
Konsument, który zawarł umowę sprzedaży na odległość, może odstąpić od niej bez podawania przyczyny w terminie 14 dni od dnia otrzymania produktu. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Konsument powinien poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji poprzez jednoznaczne oświadczenie, przesłane w szczególności na adres e-mail: kontakt@szeptypuszczy.com. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia o odstąpieniu od umowy przed upływem 14-dniowego terminu. Konsument powinien zwrócić produkt niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia poinformowania Sprzedawcy o odstąpieniu od umowy. Bezpośrednie koszty zwrotu produktu ponosi Konsument. Sprzedawca zwraca Konsumentowi otrzymane płatności, w tym koszt najtańszego zwykłego sposobu dostarczenia produktu oferowanego w Sklepie, nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania zwracanego produktu lub dostarczenia przez Konsumenta dowodu jego odesłania — w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej. Zwrot płatności następuje przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Konsument, chyba że Konsument wyraźnie zgodzi się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z dodatkowymi kosztami.
§ 5. Reklamacje
Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta za zgodność książki z umową na zasadach określonych w obowiązujących przepisach prawa. Jeżeli książka jest niezgodna z umową, Konsument może złożyć reklamację i skorzystać z uprawnień przewidzianych przepisami prawa, w szczególności żądać naprawy lub wymiany książki, a w przypadkach określonych przepisami — obniżenia ceny albo odstąpienia od umowy. Reklamację można przesłać na adres e-mail: kontakt@szeptypuszczy.com. W reklamacji zaleca się podanie danych umożliwiających identyfikację zamówienia, opisanie stwierdzonej niezgodności książki z umową oraz wskazanie żądania Konsumenta. Sprzedawca udzieli odpowiedzi na reklamację Konsumenta w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za brak zgodności książki z umową istniejący w chwili jej dostarczenia i ujawniony w ciągu 2 lat od tej chwili.
§ 6. Realizacja i dostawa zamówienia
Zamówienia realizowane są na terytorium Polski, chyba że przy danym sposobie dostawy wskazano możliwość wysyłki do innych krajów. Dostępne sposoby dostawy oraz ich koszt są przedstawiane Klientowi podczas składania zamówienia, przed jego zatwierdzeniem. Informacja o przewidywanym terminie realizacji zamówienia znajduje się na stronie produktu lub jest przekazywana Klientowi podczas składania zamówienia. Termin realizacji zamówienia liczony jest od momentu otrzymania przez Sprzedawcę potwierdzenia prawidłowego dokonania płatności. Sprzedawca dostarcza książki za pośrednictwem dostępnych w Sklepie przewoźników lub operatorów pocztowych, zgodnie ze sposobem dostawy wybranym przez Klienta podczas składania zamówienia. Klient zobowiązany jest podać prawidłowe i kompletne dane niezbędne do dostarczenia zamówienia.
§ 6.1. Pełnomocnictwo dotyczące dostawy
W przypadku wyboru odpłatnej formy dostawy Klient udziela Sprzedawcy jednorazowego pełnomocnictwa do zawarcia, w imieniu i na rzecz Klienta, umowy o świadczenie usług przewozowych lub pocztowych z wybranym przez Klienta przewoźnikiem lub operatorem pocztowym, w celu dostarczenia zakupionego Towaru. Kwota wskazana podczas składania zamówienia jako koszt dostawy jest przekazywana Sprzedawcy w celu pokrycia kosztu usługi przewozowej lub pocztowej i jest przeznaczana na opłacenie tej usługi.
§ 7. Dane Klienta
Klient podczas składania zamówienia zobowiązany jest podać prawdziwe, aktualne i kompletne dane niezbędne do jego realizacji. Podanie nieprawidłowych lub niepełnych danych może uniemożliwić prawidłową realizację lub dostarczenie zamówienia. Dane osobowe Klientów przetwarzane są zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa oraz zasadami opisanymi w Polityce prywatności dostępnej na stronie Sklepu. Dane przekazane podczas składania zamówienia wykorzystywane są w zakresie niezbędnym do zawarcia i wykonania umowy sprzedaży oraz realizacji obowiązków prawnych ciążących na Sprzedawcy.
§ 8. Postanowienia końcowe
Regulamin jest dostępny nieodpłatnie na stronie internetowej Sklepu w sposób umożliwiający jego odczytanie i zapisanie. W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie zastosowanie mają obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności przepisy Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta. Sprzedawca może dokonywać zmian Regulaminu z ważnych przyczyn, w szczególności w przypadku zmiany przepisów prawa, sposobów płatności, dostawy lub zasad funkcjonowania Sklepu. Zmiany Regulaminu nie mają wpływu na zamówienia złożone przed wejściem zmian w życie. Do takich zamówień stosuje się Regulamin obowiązujący w chwili ich złożenia. Regulamin obowiązuje od dnia [DATA URUCHOMIENIA SPRZEDAŻY].
Wzór formularza odstąpienia od umowy
Formularz odstąpienia od umowy
(formularz należy wypełnić i przesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)
Adresat:
Krzysztof Kolat
e-mail: kontakt@szeptypuszczy.com
Niniejszym informuję o odstąpieniu od umowy sprzedaży następującej książki / następujących książek:
……………………………………………………………………..
Numer zamówienia:
……………………………………………………………………..
Data otrzymania zamówienia:
……………………………………………………………………..
Imię i nazwisko Konsumenta:
……………………………………………………………………..
Adres Konsumenta:
……………………………………………………………………..
Data:
……………………………………………………………………..
Podpis Konsumenta:
……………………………………………………………………..
(tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej)